ТЕРРИТОРИЯ КОФЕ - все необходимое для приготовления кофе в одном месте
53% положительных из 75 отзывов за год
Всего 625 отзывов за всё время
  • 11 лет на портале
  • У продавца 7588 предложений в 154 категориях
  • 5 минут — время ответа продавца
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 87% 62
Актуальность наличия 54% 65
Актуальность описания 88% 60
Выполнение заказа в срок 55% 66
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 14 38
Нейтральные 0 1 2
Негативные 1 18 34

Продавец из:

г. Москва
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «ТЕРРИТОРИЯ КОФЕ - все необходимое для приготовления кофе в одном месте»
Показать сначала:
Все 625
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    сначала пришло письмо с подтверждением, а через некоторое время заказ был отменен. причина отмены - отсутствие товара в наличии. при этом товар на сайте еще висит как доступный. служба поддержки проигнорировала мой вопрос, решив оставить без ответа
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    К сожалению, столкнулся с безразличием к покупателю. Спустя два дня после оформления заказа, так и не дождавшись звонка, позвонил сам. По факту - позиции из заказа не было в наличии(хотя информация на сайте говорила об обратном), когда продавец планировал мне это сообщить - не ясно. Был положительный опыт с данным продавцом, но теперь подумаю, прежде чем к нему обращаться.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    продавец не выходит на связь, нет никакого сообщения или ориентирования есть товар, нет товара...как в пустоту оставляешь заявку.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Впервые заказывал у этих ребят. Все очень четко - как в выполнении заказа, так и в общении с продавцом. Заказал кофеварку и кофемолку онлайн в выходной утром. Приняли заявку и перезвонили практически сразу. По одной из позиций были вопросы, которые по телефону быстро решили. Заехал в магазин (т.к. выбрал самовывоз). Сделали скидку и еще поделились ценной информацией. ) Отличный опыт покупки!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Сделал заказ в магазине "Территория кофе". В итоге заказ выполнили, но чтоб довести заказ до успешного завершения потребовалось куча усилий и терпения с моей стороны. Попадая на сайт coffeestate.ru видим большое разнообразие кофе, чая, посуды и оборудования. Цены приятные, на сайте почти все отмечено "в наличии". Выбрал интересующие меня позиции и отправил заказ. Очень быстро на почту пришел ответ, что заказ принят в работу и что со мной скоро свяжутся. Ждал в течение 3-х дней. Со мной не связывались. Позвонил сам - трубку не взяли, но тут же перезвонили. Сказали, что все позиции из заказа есть, только насчет одной надо уточнить у поставщика. Обещали уточнить и через полчаса перезвонить. (вообще, в данной компании очень любят обещать перезвонить через несколько минут, написать на почту через несколько минут и т.д.). Конечно не перезвонили. Через день я звоню им сам. Ответ - данная позиция отсутствует у поставщика. Говорю, что подберу что то взамен и перезвоню. Перезваниваю. Обсуждаем наличие позиций, оставляем в заказе то, что у них есть. (процесс обсуждения длится еще пару дней, так как каждый раз обещают выяснить наличие и перезвонить в течение 10 минут, но, конечно, никто не звонит и я сам звоню на следующий день). Между тем уже прошла неделя, с тех по, как я сделал заказ. Четверг - обещают через 20 минут выставить счет и в пятницу отправить транспортной компанией. Само собой никакого счета и никакого отправления товара. В понедельник опять звоню им. Сослались на загруженность и сложную логистику (интересно, какая логистика, если товар еще даже не отправили), через 20 минут опять обещали выслать счет. И опять ничего. Во вторник опять звоню. Ошарашивают тем, что одна из позиций появится у поставщика только в пятницу и что в пятницу точно все будет. Теперь уже и не звоню им, но в субботу неожиданно приходит счет, в котором отсутствуют некоторые позиции . Оплачиваю. Отправляют в среду, пообещав через 30 секунд выслать трек-номер, который присылают в пятницу.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Игнор полный Прождал неделю а в ответ тишина
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Просто не существующий магазин
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Так как я примчался без подтверждения заказа то сотрудники помогли подобрать аналогичный товар и вдобавок угостили кофе. Потрясен так как замерз в тот день и вдобавок без кофе чувствовал себя зомби)))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Оставил заказ . Со мной даже не связались ,чтоб подтвердить заказ или уточнить его наличие на складе . Соответсвенно ничего не отправили
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Отличные рекомендации! Приятное общение.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Оформил заказ на дорогую кофеварку. За два дня никто не связался. Дозвонился сам. Пообещали, что перезвонит ответственный за направление менеджер. Так и не перезвонили. В итоге за день приобрел товар в другом месте. Не рекомендую тратить на них время и нервы.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказала набор для приготовления кофе по-турецки. Пришло подтверждение по эл.почте, что заказ принят. Через 4 дня позвонила в магазин, сказали, что товара такого нет и предложили набор ровно в 2 раза дороже чем тот, который заказывала я. Почему меня никто не предупредил, о том, что моего набора нет в наличии-не смогли объяснить. Это должен был быть подарок и мне в срочном порядке пришлось искать замену...Никому не рекомендую этот магазин.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Оформил заказ, через 10 дней позвонил сам, чтобы узнать судьбу заказа. Оказалось, что его даже ещё не отправили. При этом при оформлении заказа я указывал, что оплачу при получении. А тут с меня потребовали 100% предоплату. На фиг!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Товар оказался не в наличии, хотя на сайте отмечено. что "на складе". Аргумент менеджера о том. что "сайт - это каталог и он носит информационный характер" считаю просто неприличным для компании.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Наличие товара не соответствует действительности
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Это был прекрасный заказ. С точки зрения необуддизма, который, я верю, спасет этот порочный мир от низвержения во тьму, заказ был идеален. Он никогда не был оформлен и привезен. Впрочем, оплачен тоже никогда не был. Буддист стремится к смирению страстей, и нет сомнения, отсутствие кофе способствует этому процессу. Так что спасибо за чистку кармы! Как сказано у Лао-Цзы, лучшее действие это недеяние, ибо только оно может быть выполнено идеально. Однако, если вы не буддист и отсутствие кофе для вас проблема, не расстраивайтесь! У Территории кофе есть прекрасный магазин на пересечении улицы Правды и 5й улицы Ямского поля. Там имеется огромный выбор отличного свежеобжаренного кофе от множества производителей по самым умеренным ценам. Вежливые и профессиональные баристы легко подберут вам то что нужно. Приезжайте туда сами! Доставка это просто суррогат, вы не обогатите своего опыта доставкой. А я пойду медитировать. И пить чай.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Товара в наличии не было, хотя на сайте был. Попросили замену товара в заказе, сказали что перезвонят, но так и не дождались звонка
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Товар был в наличии. Сделал заказ. Оказалось, что товара нет, сайт носит информативный характер, как каталог (со слов продавца). Не звонили, пришлось самому все выяснять. С таким отношением, не рекомендую.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Игорь
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Продавец никак не обновляет статус заказа, на сайте товар в наличии, по факту в магазине его нет, никто не связывается.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Марина
    Я так и не получила товар. Я оплатила, несколько раз звонила - ничего(прошло 10 дней.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Андрей
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Оформил заказ и ни слуху ни духу от магазина. Вообще. заказ потерялся в дебрях антимира, а связаться с клиентом не судьба. Про рекомендации: ну естественно рассказал, что заказы отсюда любят не то, что не приезжать к адресату, а не выезжать к нему.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказ отменен по причине отсутствия товара. Не первый раз
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Не связались и не выслали нужный товар
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Очень хороший магазин, в входные скидки 10% плюс в подарок кофе. Отзывчивый и доброжелательный коллектив. Спасибо@
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Заказ не получил, не звонили.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Хороший магазин, да и кофейня отличная. Жаль, что не всегда оперативно обновляют наличие на сайте.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Отличный продавец, после заказа в течении получаса связался со мной ,для уточнения деталей. Отправили товар в тот же день. Очень довольна покупкой и оперативностью,всем рекомендую этот магазин.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Сделали заказ, на следующий день нам позвонили и сказали, что кофемолки, которую мы заказали нет в наличии, и вообще никаких ручных кофемолок сейчас нету. На сайте об этом ни слова, показывает, что все в наличии. Согласились на заказ без кофемолки, там были другие товары. В первый раз курьер позвонил и сказал, что подъезжает после 6, когда меня уже не было на работе. Во второй день приехали во время. Когда заказ принесли домой и распечатали, оказалось, что его собрали не полностью. Написали на номер WhatsApp, указанный на сайте, нам ответили, что разберутся и доставят. Но теперь молчат и на сообщения на отвечают. В итоге: - на сайте недостоверная информация о наличии товара - курьерская служба не ориентирована на клиента, вам даже не напомнят лишний раз в день заказа о доставке; на сайте нету информации о промежутки времени , в который осуществляется доставка - вы рискуете оплатить заказ и не получить ель полностью Мой номер заказа: 16424933
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Отзывчиво и оперативно работают
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Никто не перезвонил, ничего не доставили. Ваш адрес добавлю в спам, можете больше не писать.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Я бы назвал обслуживание отличным. Всё грамотно и оперативно. Рекомендую обращаться именно к этому продавцу.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    Добрый день! Не могу выбрать в личном кабинете в своем заказе способ оплаты. Хочу оплатить онлайн с карты. Это возможно? Андрей 89168004781
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Довольна товаром и доставкой!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказ делал как будь то в пустоту
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Супер! Доставили вовремя на следующий день, спасли от кофейного голода во время самоизоляции)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
Популярные товары продавца
  • Urnex Cafiza 12-C26-900, Чистящее средство для кофемашин в порошке, пластиковая банка 900 гр.
    Urnex Cafiza 12-C26-900, Чистящее средство для кофемашин в порошке, пластиковая банка 900 гр.
    1 090 руб./упаковка
  • Фильтры бумажные для воронок HARIO VCF-02-100W, упак 100 шт.
    Фильтры бумажные для воронок HARIO VCF-02-100W, упак 100 шт.
    690 руб.
  • Коврик для темпинга LF угловой размер 170х140х37 мм
    Коврик для темпинга LF угловой размер 170х140х37 мм
    1 200 руб.
  • PULY CAFF Plus ® Polvere NSF, порошок, банка 900 гр. средство для чистки кофемашин эспрессо
    PULY CAFF Plus ® Polvere NSF, порошок, банка 900 гр. средство для чистки кофемашин эспрессо
    1 200 руб./упаковка
  • Metallurgica Motta 365, Thermometer, Термометр бариста аналоговый из нержавеющей стали (0 +100°С)
    Metallurgica Motta 365, Thermometer, Термометр бариста аналоговый из нержавеющей стали (0 +100°С)
    730 руб.

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?